汽车质量管理网APQP产品质量先期策划参考手册

         产品质量策划的基本原则
         产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促
         进与所涉及的每一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划领带于公司高层管理者对努力
         达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划有如下的益处。
         引导资源，使顾客满意；
         促进对所需更改的时期识别；
         避免晚期更改；
         以最低的成本及时提供优质产品。
         本手册中所述的实际工作、工具和分析技术都按逻辑顺序排列，使其容易理解。每一个产品质量计划是独立的。实
         际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实际工作、工具和/或分析技术能在产品
         质量策划循环中越早实施越好。
         组织小组
         产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当
         时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包和顾客方面的代表。
         确定范围
         在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组长而言，重要的是识别顾客需要、期望和要求。小组长必须召开
         会议，至少：
         确定每一代表方的角色和职责；
         确定顾客内部和外部；
         确定顾客的要求（如适用，使用附录B中所述的QFD）；
         确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被加入到小组，哪些可以不需要；
         理解顾客的期望，如：设计、试验次数；
         对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；
         确定成本、进度和必须考虑的限制条件；
         确定所需的来自于顾客的帮助；
         确定文件化过程或方法。
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