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| QSB+的13个要素 快速反应 QSB+ 01快速反应（FAST RESPONSE） 快速反应是这样一个系统: 使用标准化的反应流程来应对重大的内/外部质量问题 使用标准的问题解决报告格式, 逐步培养问题解决原则意识 通过每日例会加强沟通和管理 采用目视管理方法展示重要信息 尽早尽快地从上游解决问题 “不合格品”的控制 QSB+ 02 不合格品的控制 可追溯性使得顾客能准确识别可疑产品，并便于遏制和召回。 召回： 不得遗漏任何车辆 保护终端顾客 限制召回车辆的数量 品牌形象 避免给用户造成无用的召回 在现场，限制资源 遏制： 帮助确定问题的准确范围 可用来确定，采用不合格品装配的车辆是否已经装运至经销商/终端顾客 确定适当的断点 QSB质量体系基础培训教材链接：https://pan.baidu.com/s/1mjuLqGS 密码：8lnc |
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