上海培训公司质量功能展开QFD培训-企业内部培训和机构合作请咨询
QFD培训公开课--培训地点：江苏无锡万达广场 满四人开班 小班教学 每月开班
—金舟军老师 手机/微信：13816949004 QQ邮箱：923503608@qq.com
以应用为导向培训,学员培训后就会应用，金舟军培训咨询质量保证流程确保顾客满意。
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质量功能展开QFD培训咨询课程
QFD咨询培训公开课讲师汽车质量专家金舟军,机构上海科租企业管理咨询有限公司,是汽车制造行业专业、实战的培训,包括汽车制造行业QFD原理、四个阶段矩阵、QFD在产品和过程开发中的应用等,QFD培训班和企业内训请垂询，考试合格发放QFD培训证书，合格权威QFD证书。
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必须找金老师质量功能展开QFD培训的理由
1.专业的质量功能展开QFD培训
金老师二十年专业从事汽车制造行业IATF16949及五大手册培训,QFD培训咨询课程项目的客户都有培训现场的视频和照片为证。
1.专业的质量功能展开QFD培训
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2.实战的质量功能展开QFD培训
金舟军老师不仅追求良好的课堂培训效果,更追求QFD培训咨询课程后学员的实战应用,金老师在培训前首先要进行网络、电话的沟通和提前一天到顾客现场调研,更好地结合顾客的案例讲课,安排学员对案例的演练。
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3.有价值的质量功能展开QFD培训咨询公司
咨询公司金老师自办,省出了业务费用和老板利润,客户的培训费全部变为培训老师的培训费,,客户培训价值最大化值。
汽
汽车制造行业客户
上海延锋韦世通、苏州德国大陆、常熟伟速达、武汉东风汽车、江苏东风起亚、江苏麦格纳、安微江淮汽车、、湖北武汉佛吉亚、上海奥托立夫、重庆长安汽车、沈阳宝马汽车、上海德尔福汽车空调、辽宁大连固特异轮胎、长春大众集团、湖北武汉佛吉亚、上汽集团、吉林一汽集团、广西上汽通用五菱、广西玉林重工、江西长力股份 北京北汽福田广州木桥、福建新能源科技、湖南三一重工、苏州恩斯克轴承、辽宁曙光汽车、武汉哈金森、苏州力特奥维斯、重庆 嘉陵集团 福建奔驰汽车、辽宁大连大众变速箱 广东广州中博、上海奥托立夫 广东深圳比亚迪 河南新乡豫新 河北莱尼、浙江华远、山东莱尼 、山东胜地、武汉哈金森、上海科世达
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顾客质量功能展开QFD培训公开课现场
结合客户案例的实战型培训 包括后服务答疑的全过程
金舟军老师通过五大步骤结合客户案例讲解，确保学员学完全就会在工作中应用： 1 .案例网络调研、2.案例学员预习、3. 现场案例调研、4.案例练习点评、5.售后案例答疑。
1.案例网络调研
培训意向一经确定，金舟军老师就要与客户进行网络沟通，确定QFD实施难点，收集QFD实施资料，并就实施资料的细节进行沟通，并了解客户学习QFD的目的。
2.学员案例预习
金舟军老师根据QFD实施中的难点，事先为学员出QFD的预习题，帮助学员提前思考怎样解决实施案例的难点，同时也预习课堂讲解的知识。
3. 现场案例调研
培训前一天，金舟军老师会到客户现场进行一天的现场调研，查找客户QFD实施情况，并为课堂针对客户实施QFD中的问题讲解做准备。
4.案例练习点评
根据案例实施中的难点问题，每天培训约有五十分钟的客户案例分组练习，每组学员的案例练习金舟军老师都要做详细的点评，确保学员学完全就会在工作中应用。
5.售后案例答疑
培训完成后一年之内，如果客户在实施QFD过程中有什么问题，可以为客户组织腾讯会议的在线答疑至少三次
汽车制造行业质量质量管理培训课程公开课培训班
质量机能展开QFD公开课培训
一.QFD培训目的:通过本课程的学习,使学员能掌握QFD工具在汽车制造行业产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。
二.培训对象:产品设计开发人员、售前售后工程师、过程设计开发质量人员、质量工程师和现场工程师。
三.QFD培训课程内容
1部分.质量功能展开QFD简介 汽车质量网版权
怎样控制产品质量
案例演练-用什么质量工具实现以顾客为设计与开发中心
2部分.质量功能展开起源
产品实现开发可能发生哪些问题
案例演练-产品实现开发出现可能出现几类问题
3部分.开展质量功能展开相关的工具
相关SPC、因果图、亲和图工具在质量功能展开中的应用
案例演练-亲和图是解决什么问题舟的工具
4部分.质量功能展开的原理
质量功能展开成立小组
案例演练--QFD质量功能展开定义是什么
5部分.QFD-质量屋（矩阵图）
怎样计算综合竞争能力指数 汽车质量网版权
案例演练--技术竞争能力评估要考虑哪些因素
6部分.产品质量控制四阶段
过程特性-过程控制关系矩阵
案例演练-顾客功能-技术功能矩阵的作用有哪些
7部分.第一阶段概念设计QFD实施
APQP第一阶段计划和确定项目中QFD应用
案例演练--预期开发产品的市场定位与产品技术功能有什么关系
8部分.第二阶段产品设计QFD实施
产品功能与产品特性矩阵与实验设计关系
案例演练-预期开发产品的市场定位与确定产品技术功能指标有什么关系
9部分.第三阶段过程开发QFD实施
怎样开发过程开发矩阵 汽车质量网版权
案例演练--怎样根据产品与过程特性矩阵开发过程流程图
10部分.第四阶段过程控制QFD实施
实施设备预防维护和预测性维护
人员标准化作业指导书
案例演练--预防和预测性维护是探测措施还是预防措施
四.课程学时:每天6.5小时共两天
顾客满意的模型
基本需求
顾客认为应该有的需求，如果产品没有满足这些基本需求，顾客就很不满意；当产品完全满足基本需求时，顾客也不会因此特别满意。汽车发动机发动时正常运行就属于基本需求。
期望型需求
期望型越多，顾客就越满意；当没有满足这些需求时顾客就不满意。汽车驾驶舒适和耗油经济属于期望型需求。
兴奋型需求
顾客意想不到的需求，产品没有这类需求，顾客不会不满意；有这类需求，顾客就非常满意。
随着时间的推移，兴奋型需求会向期望型需求和基本型需求转变。
产品开发
产品开发阶段利用前一阶段定义的产品技术功能，并通过产品设计开发转换产品质量特性。
将产品要求转换为产品的规定的特性或规范的一组过程。
产品系统
产品由树状、层次、具有独自功能的系统单元组成；
上一级系统功能由下一级系统功能和系统设计实现；
部件是具有特定可独立测量功能的最小系统单元；
零件具有物理、化学和几何特性实现通用机理的基本单元。
系统设计-功能分解
根据产品设计原理、基本结构和所要实现的产品功能，确定产品系统组成和系统单元的结构层次关系；
实现上一级系统功能，下一级系统要达到的功能。
设计控制
预防控制-针对起因改进设计
标杆产品、设计和材料标准、增加冗余、修改材料规范、尺寸和公差预防失效的发生。
探测控制-设计验证、确认
在项目生产发布前，通过分析方法或物理方法，探测出失效的起因、失效模式的导致机理或者失效模式。
产品设计阶段QFD
由产品技术质量功能确定产品质量特性。
确定与某一产品技术质量功能相关的几个产品质量特性作为DFMEA的起因。
确定产品特殊特性清单。
过程设计和开发
通过过程设计和开发将产品特性转化成过程特性要求，输出的过程流程图作为过程FMEA和作业指导书的基础。
过程特性&产品特性
通过以下准则识别某一特定过程的过程特性和产品特性:
过程特性和产品特性一定要是可以监视或测量；
过程的产品特性与本过程有因果关系；
过程特性与产品特性有直接因果关系。
质量机能展开QFD公开课培训
一.QFD培训目的:通过本课程的学习,使学员能掌握QFD工具在汽车制造行业产品设计和过程开发中的应用，以客户为中心，将顾客的要求转化为产品和过程的要求。
二.培训对象:产品设计开发人员、售前售后工程师、过程设计开发质量人员、质量工程师和现场工程师。
三.QFD培训课程内容
1部分.质量功能展开QFD简介 汽车质量网版权
怎样控制产品质量
案例演练-用什么质量工具实现以顾客为设计与开发中心
2部分.质量功能展开起源
产品实现开发可能发生哪些问题
案例演练-产品实现开发出现可能出现几类问题
3部分.开展质量功能展开相关的工具
相关SPC、因果图、亲和图工具在质量功能展开中的应用
案例演练-亲和图是解决什么问题舟的工具
4部分.质量功能展开的原理
质量功能展开成立小组
案例演练--QFD质量功能展开定义是什么
5部分.QFD-质量屋（矩阵图）
怎样计算综合竞争能力指数 汽车质量网版权
案例演练--技术竞争能力评估要考虑哪些因素
6部分.产品质量控制四阶段
过程特性-过程控制关系矩阵
案例演练-顾客功能-技术功能矩阵的作用有哪些
7部分.第一阶段概念设计QFD实施
APQP第一阶段计划和确定项目中QFD应用
案例演练--预期开发产品的市场定位与产品技术功能有什么关系
8部分.第二阶段产品设计QFD实施
产品功能与产品特性矩阵与实验设计关系
案例演练-预期开发产品的市场定位与确定产品技术功能指标有什么关系
9部分.第三阶段过程开发QFD实施
怎样开发过程开发矩阵 汽车质量网版权
案例演练--怎样根据产品与过程特性矩阵开发过程流程图
10部分.第四阶段过程控制QFD实施
实施设备预防维护和预测性维护
人员标准化作业指导书
案例演练--预防和预测性维护是探测措施还是预防措施
四.课程学时:每天6.5小时共两天
QFD培训考试题
单位： 姓名： 分数：
一、判断题（每题3分）
（ ）1. 验证是通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的的认定。
（ ）2. 有效实施金QFD可以解决由于没考虑可制造性，没有识别相互冲突设计导致开发周期长的问题。
（ ）3. 功能展开：将产品设计要求转化为合适产品及部件、过程和生产操作要求。
（ ）4. 有效实施QFD可以减少产品发布前由于工程引起的更改数量。
（ ）5. 可以用顾客需求KANO模型确定顾客重要程度。
（ ）6. QFD质量屋的技术措施与必须与相应的顾客需求有因果关系。
（ ）7. 技术措施的重要程度仅仅与其相应的顾客需求重要程度有关。
（ ）8某一项技术措施的技术竞争能力评估除了考虑本企业的水平外还要考虑技术措施的目标值。
（ ）9..综合竞争能力金指数高说明本公司以目前的技术竞争能力能生产出具有市场竟争力的产品。
（ ）10.APQP中第二阶段产品设计和开发要应用QFD的顾客功能-技术功能矩阵。
（ ）11.质量屋HOQ屋顶—相关矩阵中的正相关意思是两工程技术措施的指标同时增大。
（ ）12.概念设计阶段QFD输出之一是确定产品功能的目标值。
（ ）13. 既使确定产品功能的目标值比较低，产品也应该百分之百合格。
（ ）14. QFD的顾客功能-技术功能矩阵中的顾客功能是DFMEA中的功能。
（ ）15. 对于复杂产品在开发阶段QFD需要开发系统功能-子系统功能矩阵。
（ ）16. 产品下一级系统功能由上一级系统功能和系统设计实现。
（ ）17. 因为QFD有四阶段，所以产品QFD矩阵只有四个层次QFD矩阵。
（ ）18. 用功能框图时，应按功能层次画出功能框图，而非按部件的空间位置或部件的分类。
（ ）19. 过程中活动的监视测量指标就是过程特性。 QFD培训考试题
（ ）20. 某个过程的产品特性一定是最终产品的产品特性。
二、多选择题（每题4分）
1. 产品实现开发的问题有：
A 开发周期长 B 开发费用高 C 功能指标低 D 产品缺陷
2. 属于QFD原理是
A 由因寻果 B 因果矩阵 C 同步工程 D 抓关键少数
3. 属于QFD金顾客功能有： 。
A 产品外形漂亮 B 耐磨测试 C 使用方便 D 耗电功率
4. 属于QFD产品功能有： 。
A 产品硬度 B 车刹车距离 C 尺寸 D 材质
5. 过程控制金探测方法有： 。 QFD培训考试题
A 、随机检验操作失误 B 在线检验 C 入库检验 D 防错检验
6. 产品的技术功能与以下因素有直接关系： 。
A 工艺参数 B 材料参数 C 功率 D 结构
7. 过程控制预防方法有： 。
A 功能测试 B预防性维护 C 防错 D 试生产
8. 顾客需求可包括： 。
A 噪音 B顾客使用功能 C 产品可维护性 D尺寸
9.KANO模型顾客需求分类有
A重要需求 B 基本需求 C 一般需求 D、兴奋型需求
10. PFMEA的直接原因是 。
A 顾客功能 B产品功能 C 产品特性 D 过程特性
顾客满意的模型
基本需求
顾客认为应该有的需求，如果产品没有满足这些基本需求，顾客就很不满意；当产品完全满足基本需求时，顾客也不会因此特别满意。汽车发动机发动时正常运行就属于基本需求。
期望型需求
期望型越多，顾客就越满意；当没有满足这些需求时顾客就不满意。汽车驾驶舒适和耗油经济属于期望型需求。
兴奋型需求
顾客意想不到的需求，产品没有这类需求，顾客不会不满意；有这类需求，顾客就非常满意。
随着时间的推移，兴奋型需求会向期望型需求和基本型需求转变。
产品开发
产品开发阶段利用前一阶段定义的产品技术功能，并通过产品设计开发转换产品质量特性。
将产品要求转换为产品的规定的特性或规范的一组过程。
产品系统
产品由树状、层次、具有独自功能的系统单元组成；
上一级系统功能由下一级系统功能和系统设计实现；
部件是具有特定可独立测量功能的最小系统单元；
零件具有物理、化学和几何特性实现通用机理的基本单元。
系统设计-功能分解
根据产品设计原理、基本结构和所要实现的产品功能，确定产品系统组成和系统单元的结构层次关系；
实现上一级系统功能，下一级系统要达到的功能。
设计控制
预防控制-针对起因改进设计
标杆产品、设计和材料标准、增加冗余、修改材料规范、尺寸和公差预防失效的发生。
探测控制-设计验证、确认
在项目生产发布前，通过分析方法或物理方法，探测出失效的起因、失效模式的导致机理或者失效模式。
产品设计阶段QFD
由产品技术质量功能确定产品质量特性。
确定与某一产品技术质量功能相关的几个产品质量特性作为DFMEA的起因。
确定产品特殊特性清单。
过程设计和开发
通过过程设计和开发将产品特性转化成过程特性要求，输出的过程流程图作为过程FMEA和作业指导书的基础。
过程特性&产品特性
通过以下准则识别某一特定过程的过程特性和产品特性:
过程特性和产品特性一定要是可以监视或测量；
过程的产品特性与本过程有因果关系；
过程特性与产品特性有直接因果关系。